Avoir des commerciaux motivés est primordial pour la survie de
l’entreprise, cependant il arrive parfois que ceux-ci soient démotivés. Afin
de remobiliser les troupes, il existe des solutions faciles à mettre en
place. Et si vous pensez qu’il suffit de déterminer des incentives
monétaires, détrompez-vous ! Les récompenses financières peuvent être
complétées par des idées originales. Voici 3 façons pour remotiver votre
équipe de vente.
1) Lancez des challenges
Les commerciaux sont réputés pour être naturellement compétiteurs
dans l’âme. C’est en effet l’une de leur qualité principale, ce qui fait leur
ténacité à ne pas lâcher le client et leur volonté à signer des contrats de
vente. Au sein de l’équipe, ils aiment gagner et se mesurer à leurs
collègues de travail. Afin de renforcer cet esprit de compétition tout en y
ajoutant un aspect positif, vous pouvez autoriser les commerciaux à se
lancer des petits défis mutuellement. Ce genre de challenges internes
s’effectuent sur une courte période et reposent sur des indicateurs
réalistes et motivants. Cette compétition entre commerciaux crée une
réelle émulation et une concurrence bénéfique pour l’entreprise. À
l’heure digitale, ces défis peuvent se faire à travers des applications.
2) Récompensez autrement
Dans une approche classique du management, récompenser les
commerciaux consiste à leur donner une prime une fois les objectifs
atteints. Il s’agit ici plutôt de récompenser leur bon comportement ainsi
que les refus essuyés. Mesurer l’implication des commerciaux passe par
la gratification de leur capacité à partager des contenus intéressants, à
donner des conseils ainsi que des pratiques pertinentes. Ainsi, à chaque
action vertueuse, il est intéressant de les récompenser. Cette manière de
motiver l’équipe commerciale est idéale sur du long terme. Par ailleurs,
un commercial confronté à un grand nombre de « non » de la part de ses
clients, est plus dynamique. Il est donc bon de récompenser ces « non »
afin de l’aider à persister dans ses démarches afin de transformer ces
« non » en « oui » victorieux.
3) Célébrez les signatures
Si conclure un contrat fait partie des missions des commerciaux, montrer
que vous êtes contents de leurs efforts en fêtant les signatures les
motivera encore plus. Pour les féliciter, soyez imaginatif et innovant.
Vous pouvez, par exemple, mettre à la disposition de l’équipe des
commerciaux une cloche qu’ils pourront faire sonner à chaque contrat
remporté. Tout aussi motivant, jouer une musique telle que « We are the
Champions » de Queen à chaque affaire signée rendra l’ensemble des
collaborateurs fiers et déterminés à réussir. Dans un autre registre,
pensez aux activités de teambuilding comme un escape game, une
course en voilier, du rafting en montagne… Ces moments de détente
permettront non seulement de valoriser les compétences des
commerciaux mais également de les rapprocher et les fidéliser.
En définitive, les commerciaux de votre équipe de vente seront d’autant
plus motivés à atteindre leurs objectifs si vous arrivez à définir ce qui les
rend véritablement heureux.