A l’ère du numérique où l’opinion donnée sur un produit ou un service agit de façon évidente sur les résultats d’une entreprise, le feedback est un enjeu important pour entretenir l’image ou la notoriété. Qu’il soit positif ou négatif, le destinataire d’un feedback doit en mesurer toute l’utilité, l’utiliser à son avantage pour s’améliorer. Il […]
